TERMOS E POLÍTICA

1. PRAZO DE PRODUÇÃO : As peças expostas na vitrine são PRONTA ENTREGA e serão entregue no prazo escolhido pelo tipo de envio após confirmação do pagamento pelo site. 
Para as peças encomendadas o prazo de produção é de até 30 (trinta) dias e mais prazo ecolhido pelo tipo de envio. 

2. ENTREGA: O envio é feito exclusivamente pelos Correios. 
O prazo de entrega poderá variar de acordo com a região/município de entrega. 
ATENÇÃO -> Confira os produtos no ato da entrega e recuse caso a embalagem não esteja em condições adequadas ou se houver sinais de avaria. Nesses casos, entre em contato pelo telefone 11 999.766.007, pelo site ou pelo email [email protected]. 

3. TROCA: No caso de peças única e exclusivas, não poderá haver troca de produto. No caso de peças pronta entrega, poderá ser trocado se houver outra peça igual em estoque. A peça a ser trocada não poderá ter vestígio de usado ou avarias. Todas as peças são devidamente inspecionadas antes de serem enviadas. Verifique a peça assim que chegar. 

4. DEVOLUÇÃO: Em caso de desistência de compra, no prazo de até 7 (sete) dias da data do seu recebimento, o produto deverá ser enviado e o comprador receberá o valor total do produto devolvido. Os pedidos serão aceitos desde que seja feita a prévia comunicação através do telefone 11 999.766.007, pelo site ou pelo email [email protected] e sem vestígio de uso ou avarias.

GARANTIA

Esta joia foi confeccionada dentro de elevados padrões técnicos de qualidade.

A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. Na impossibilidade de reparar o produto, o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 da Lei nº- 8.078/1990, ou, ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outra peça de valor superior.

Fonte: Fundação PROCON SP.

CUIDADOS ESPECIAIS

1. A prata é um metal nobre que escurece com o tempo. O escurecimento é um processo natural chamado: oxidação da prata.
2. Como a prata é um metal nobre e macio, movimentos repetitivos, como o de abrir e fechar o fecho da pulseira, podem causar a perda da pressão, sendo necessária uma simples regulagem. 
3. Joias podem ser danificadas por produtos químicos, sabonetes, golpes fortes ou fricção intensa.
4. Evite dormir com suas joias, usá-las em tarefas domésticas, banhos de piscina e mar, e retire os anéis ao lavar as mãos.
5. Pedras, pérolas e metais têm diferentes graus de dureza e podem arranhar. Guarde suas joias separadamente.
6. Evite o contato das suas joias com perfumes, laquês, xampu, protetor solar e autobronzeador.

Banhos de ródio e ouro

Em função da característica natural de escurecimento da prata, por isso que as joias passam por um processo de proteção: o banho de ródio. Esse banho, além de ser nobre, pois o ródio pertence à família da platina, é muito utilizado para o acabamento de joias de ouro e garante proteção, brilho, beleza e longevidade à sua joia.

O acabamento de ródio é temporário e sua manutenção é garantida mediante pagamento de taxa para todos os produtos, exceto aqueles que não passaram pelo processo de banho em nenhum momento.

O banho de ouro nas joias desaparece ao longo do tempo e isso é considerado um desgaste natural, não um defeito.

Não exponha sua joia a produtos químicos e retire-as antes do banho, de entrar na piscina ou no mar.
Evite contato da joia banhada a ouro com maquiagens, cremes, perfumes ou loções.

Política de Privacidade

Mediante a  Lei 12.965/14, conhecida como o Marco Civil da Internet, seus dados pessoais estão protegidos. 

Nosso compromisso é de respeitar sua privacidade e garantir o sigilo de todas as informações que você nos fornece. Todos os dados cadastrados no site são utilizados apenas para melhorar sua experiência de compra e mantê-lo atualizado sobre nossas promoções e vantagens oferecidas, quando autorizado por você. Os seus dados pessoais e de cartão de crédito são codificados, por isso não podem ser lidos por terceiros e em nenhuma hipótese serão divulgados.